Часто задаваемые вопросы
наших покупателей
10 лет гарантии - если зимой охрупчится пластик и кронштейны подломятся под нагрузкой льда и снега, то в чем и от кого будет заключаться гарантия?
Если сборка, монтаж и стыковка козырька/ов была произведена в строгом соответствии с Инструкцией по сборке и монтажу, прилагающейся к каждой упаковке товара. При сборке НЕ были внесены изменения в детали конструкции, например:(увеличен паз алюминиевой планки жесткости, использован клей/герметик для стыковки, использован поликарбонат менее 6 мм, заменены крепежные детали (дюбеля, саморезы) и др. не описанные действия в Инструкции. При сборке была соблюдена жесткость конструкции, а именно: прямой угол между стыкуемыми деталями, выдержан горизонт крепления нескольких стыкуемых секций, ровный фасад или стена крепления козырька, умеренно затянуты крепежные шурупы или болты, листы поликарбоната плотно вставлены в пазы кронштейна и/или планок жесткости. Крыша здания, к фасаду которого смонтированы козырьки, имеет оборудование, обеспечивающее безопасность в случае стихийного, лавинообразного схода льда и снега, обледенения, образования сосулек (снегозадержатели, снегорезы, снеговые барьеры). И козырек сломался, вы присылаете нам качественные фотографии и чек. Решение о передаче конструкции на оценку гарантийного случая принимается индивидуально по каждому обращению. 90% случаев мы сможем урегулировать дистанционно по фото и вашему описанию. Мы всегда стараемся найти наилучшее решение для нашего клиента. Желаем Вам в дальнейшем приятных покупок и отличного настроения! Будем рады видеть Вас среди наших постоянных покупателей! С Уважением, АЛМАРТА - для тех, кто любит свой дом
Мне сказали, что козырек расчитан на снеговую нагрузку 110кг. 110/1.48 = 74кг/ м2. Для примера в Сибири (IV зона) расчетная снеговая нагрузка 200кг/м2. Т.е. эти козырьки только для южных регионов?
Наши козырьки установлены в северных регионах еще несколько лет назад и отлично себя зарекомендовали. Рекламации есть, но они происходят по причине лавинообразного схода снега с крыши, как правило у тех, у кого крыша не оборудована снегозадержателями и снегорезами. Наш козырек выдерживает нагрузку 110 кг на секцию, а в момент схода снег имеет массу во много раз превышающую эти параметры. Поэтому мы всегда рекомендуем оборудовать крышу снегорезами и снегозадержателями, ведь такая масса снега может не только сломать козырек, но и нанести серьёзные повреждения другим постройкам и людям. Вторая причина, это неправильная сборка и монтаж козырька на стену и, как следствие, ломается одна секция которая за собой тянет весь козырек. Просим при монтаже козырька следовать строго инструкции и тогда козырек АЛМАРТА прослужит Вам долгие года. Желаем Вам в дальнейшем приятных покупок и отличного настроения! Будем рады видеть Вас среди наших постоянных покупателей! С Уважением, АЛМАРТА - для тех, кто любит свой дом.
Поддаются ли планки жёсткости укорачиванию? Мне нужно будет уменьшить общий размер с 2200 до 1800
Да. Планки можно укоротить до любой длины. На нашем сайте и канале Youtube есть видео, как это сделать. Желаем приятных покупок. АЛМАРТА для тех, кто любит свой дом!
Какой материал боковых кронштейнов?
Боковые кронштейны состоят из полипропилена - это морозостойкий, качественный материал, достаточно крепкий и надежный. С 2012 годы наши козырьки радуют покупатлей от Хабаровска до Сочи. Поликарбонат, который применяется для козырька качественный. Толщина его 6 мм. Вес пластика — 1100 грамм на 1 м². Желаем Вам приятных покупок!
Можно ли соединить два козырька между собой?
Да, конечно, Вы можете соединить несколько козырьков в один. Секции стыкуются друг с другом без зазоров и щелей. Желаем Вам приятных покупок! С уважением, АЛМАРТА - для тех, кто любит свой дом.
Скажите, пожалуйста, можно ли крепить козырек к дачному дому, покрытому сайдингом?
Да, Вы можете прикрепить козырек на сайдинг. Как это правильно сделать Вам могут пояснить наши менеджеры, а также выслать фотографию. Желаем Вам приятных покупок!
Все вопросы